【168A-1】絕版書七成新，《創造客戶價值的10堂課》，作者：彼得．杜維西（Peter Droege），譯者：李瓊芬

【168A-1】絕版書七成新，《創造客戶價值的10堂課》，作者：彼得．杜維西（Peter Droege），譯者：李瓊芬，出版社：經濟新潮社，出版日期：2003/07/01。

書籍介紹： 
《創造客戶價值的10堂課》以實際案例與策略分析，闡述企業如何透過創新思維與服務設計，持續創造顧客價值。作者彼得．杜維西強調「以客為本」的核心理念，並提出十個可落實於企業管理的行動課程，涵蓋品牌經營、顧客服務、體驗行銷與市場差異化策略。此書不僅適合行銷與管理人員閱讀，也是企業轉型與永續競爭力建立的重要指南。

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