【168A-3】絕版書七成新，《人際關係與溝通技巧》，鄭佩芬，揚智文化2000/10/01

《人際關係與溝通技巧》是一本結合理論與實務的溝通指南，特別為教育、企業與服務業人員所設計。作者鄭佩芬以多年教學與輔導經驗，深入解析人際互動中的心理動力，從自我認知、傾聽技巧、非語言訊息、衝突處理到團隊協作，逐步帶領讀者理解「溝通」不只是說話，而是理解與回應的藝術。 

書中案例貼近生活，語言淺白，強調實際應用與練習，幫助讀者學會在不同情境中表達真實、維持尊重與建立信任。這本書的價值在於讓溝通不再只是技巧，而成為一種真誠面對他人的態度。對希望提升人際關係品質、加強職場與家庭互動的人而言，這是一本值得長久參考的經典教材。 

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