［58H-8］二手書七成新 9789574763191 從C:到A+:大衛·德瑞南 鄭弘仁 2003/05/01

從C:到A+

作者:大衛·德瑞南

譯者:鄭弘仁

出版社:經典傳訊文化股份有限公司

出版日期:2003/05/01


想成為只有百萬分之一機會的頂尖企業嗎?

大部分的CEO都以晉身為世界級企業為目標,但卻 少有人知道如何達成這個目標。本書提出全球各地 從平凡公司躍昇為世界級企業的組織,是運用哪些 實際可行的觀念與技巧,達到今天的地位。書中列 出晉身世界級的十二大金科玉律,每個領域並分為 五個階段,作者將引導你的企業從平凡的第一階 段,循序漸進到第五階段—————世界級。這十二大金 科玉律是:

1. 垂直聯結工作目標

2. 顧客焦點

3. 作業區的規劃與組織

4. 開放透明的評鑑制度

5. 品質管理

6. 消除浪費

7. 最好的經營模式與持續改革

8. 團隊合作

9. 員工授權與參與

10. 獎勵與認同

11. 有目的的溝通

12. 持續地學習

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