[58I-5] 簡體書 搞不定人，你怎麼帶團隊? 9787556100798 作者：楊長征

前　言：管理就是管人
如果給你一個團隊，這個團隊可能由三五名員工組成，也可能是一個組織部門，也可能是一個公司，當你坐在“龍頭大哥”的位置上，你將如何帶領這支團隊長風破浪、奮勇拼搏？你又將如何提升團隊的凝聚力、執行力和戰斗力，給這支團隊注入強大合力，從而有效地實現預期的團隊目標？
對于所有致力于追求卓越績效的團隊管理者而言，這是一個既簡單又復雜的命題。說它簡單，是由于團隊管理無非就是圍繞著“自主性、思考性、協作性”這三個方面來展開的，只要團隊成員充分具備這三個方面的要素，就能形成一支強大的執行團隊，它就會在你的帶領下所向披靡、無堅不摧。
然而，我們在給一些企業做管理培訓時，卻驚訝地發現團隊管理中存在著大量棘手的問題，這些問題具體表現為：
—團隊成員滿足于現狀，不思求新求變；
—員工普遍“僵尸化”，工作簡單機械化；
—團隊成員缺乏工作激情，團隊士氣萎靡不振；
—各部門之間各自為政，相互推諉現象相當嚴重；
—永遠都有開不完的會議，卻始終存在無法解決的問題；
—缺乏公開透明的激勵機制，導致員工牢騷抱怨滿天飛；
—缺乏激人奮進的團隊使命和共同愿景，員工之間缺乏信任機制和協作精神；
—上下溝通嚴重受阻，管理者與執行者之間信息不對稱，由此導致團隊中出現許多沉疴已久、積弊重重的管理亂象。
—辦公室政治泛濫，惡性競爭不斷。
……
作為一名長期從事管理咨詢和培訓的實踐者，我們每次在與企業中高層干部進行溝通時，總能聽到他們滿腹的委屈和抱怨：“去年底，我們部門制定了一項非常具有前瞻性的戰略，最終卻因執行不到位而導致戰略擱淺”、“我現在最憂慮的問題是公司的銷售情況。唉！銷售部門的員工整天都無精打采的，一點干勁兒都沒有。上個季度制定的銷售計劃和目標，只實現了理想預期的一半”、“我實在厭倦了這沒完沒了的會議！根據我的經驗，80%的會議都是無效會議，80%的會議時間都是無效時間。作為一名中層管理者，無效會議浪費了我大量寶貴的時間，這暫且不說。最關鍵的問題在于，會議雖然一個接著一個地開，但實質性的問題卻始終得不到及時有效地解決”……
這一系列現實而無奈的問題，讓諸多管理者長期以來備受困擾。在商業競爭日益激烈的今天，團隊管理中存在的種種亂象和弊端，隨時都有可能將企業推到難以預料的風口浪尖上，于是我們不禁要問：管理的癥結究竟出在哪里？怎樣有效地解決這一系列沉疴積弊的管理難題？
事實上，上述所有的管理亂象都集中反映出一個最本質的問題，即我們的團隊管理沒有抓住人這一核心問題。我們每個人的行為都由心態決定，包括積極心態和消極心態，每個團隊中也存在著不同比例的積極和消極氛圍。當一個團隊迸發出積極向上的力量時，這個團隊就充滿活力和激情，給團隊注入一股強大而持久的能量；而當一個團隊被一片消極氛圍的陰霾所籠罩時，整個團隊就猶如一潭死水，員工喪失工作激情、效率低下，導致團隊陷于困頓萎靡的境地。
也就是說，每個團隊中都蘊藏著一個搞定人的問題。所謂優秀的團隊，即一個團隊具有強大的協同力，強執行力，順暢溝通力，在組織的共同愿景下，員工熱血沸騰、充滿干勁，為實現組織目標而激發強大的團隊工作合力。
管理學界有一個有趣的“污水與酒”定律：將一杯酒倒進一桶污水中，得到是一桶污水；將一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。對于團隊管理者來說，你必須清楚這樣一個道理：團隊就像是一桶酒，倘若幾個員工自身積聚的負能量不斷膨脹，并四處散播，那么整個團隊就如同一匙污水倒進了一桶酒里，這將嚴重影響到團隊的高效運轉，甚至可能引發一連串的“蝴蝶效應”，給整個企業帶來不可預知的風險。
因此，管理者在構建和管理團隊的過程中，必須要警惕人心渙散問題，給團隊注入積極、樂觀、向上、持久的積極氛圍。什么是成功的團隊？根據我們長期以來的管理培訓實踐，以及對企業管理案例的系統研究和分析，我們認為一個成功的團隊應具備以下特征：
1）具備明確的共同使命、愿景目標以及由此形成的團隊文化和價值觀。每一位團隊成員都因“為實現我們共同的理想”而建立起親密無間的團隊情誼，整個團隊中彌漫著一股積極熱烈、勢在必得的氛圍，團隊成員之間團結協作、優勢互補，將團隊力量擰成一股繩，從而有效地發揮出最大的團隊優勢。
2）團隊成員擁有毫不動搖的團隊信念和決心。每一名員工都堅守自己的工作職責，目標明確、認真負責，善于鉆研工作中的難題，并積極尋求解決問題的途徑，確保團隊實現組織目標。
3）建立以結果為導向的目標管理體系。管理者要保證團隊目標的明確性和可行性，對當前的工作重點有一個清晰的認識和定位，將員工的個人目標與團隊的整體目標緊密結合起來，通過對目標的設定來激發和引導員工的積極性、主動性和創造性，以起到鼓舞士氣、激勵員工的正面激勵作用。
在管理實踐中，通過責任管理鎖定目標、通過結果管理聚焦結果、通過骨干員工培訓發現和培養人才，通過核心團隊教練喚醒管理者身上的正思維！于此，管理者的思想和管理方法被不斷地注入新的理念。在實際訓練中，我們每一個干部員工眼界都在放高，格局都在放大，胸懷都在放寬，干部員工的潛能通常也就被激發出來。
4）建立科學、合理而完善的激勵體系。在一個完善健全的激勵模式下，團隊成員能夠充分體現出自己的價值，在工作中獲得榮譽感、自豪感和滿足感，從而形成一股強大的團隊凝聚力和向心力，進而帶動團隊的高效運轉。