【666D-1】收藏📕八成新/絕版，《1001種留住顧客的方法》，Donna Greiner、Theodore
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【666D-1】收藏📕八成新/絕版，《1001種留住顧客的方法》，Donna Greiner、Theodore B. Kinni 著；劉慧玉 譯，臉譜文化出版，2000年（初版）、臻品齋書店
【書籍介紹】
一千零一種讓顧客回頭的生意智慧：《1001種留住顧客的方法》是一本以大量實例整理而成的行銷與顧客服務工具書，原書名為 1001 Ways to Keep Customers Coming Back。書中蒐集餐飲、零售、書商、出版社、旅館與各類企業的顧客經營案例，重點不在空泛口號，而是把「如何讓顧客願意再次上門」拆成具體可操作的方法。從免費招待、會員回訪、配送服務、優惠券設計到現場活動安排，都能看見老派服務業真正可貴的細節。
【作者介紹】
Donna Greiner 與 Theodore B. Kinni 為美國商業寫作者，長期關注企業管理、顧客服務、行銷案例與經營實務。本書以案例彙編方式呈現，特別適合零售業、服務業、業務人員、門市經營者與中小企業主閱讀。譯者劉慧玉將英文商業案例轉化為繁體中文讀者易讀的形式，使本書在台灣早期行銷與企業管理書籍中具有實用參考價值。
【書店老闆推薦】
我會推薦這本書給正在經營店面、網拍、電商或服務業的人。現在大家常講流量、演算法、廣告投放，但真正能留下顧客的，往往還是那些看似古早、卻非常有效的小細節。這本書出版於2000年，已屬早期絕版商業書，內容反而保留了許多網路行銷尚未完全吞沒生意以前的經營思維。書況保存不錯，適合收藏，也適合拿來翻案例、找靈感。對書店老闆、門市人員、業務與企業經營者來說，這不是一本讀完就放著的理論書，而是可以邊看邊想：「這一招，我明天能不能用？」臻品齋書店
【書籍介紹】
一千零一種讓顧客回頭的生意智慧：《1001種留住顧客的方法》是一本以大量實例整理而成的行銷與顧客服務工具書，原書名為 1001 Ways to Keep Customers Coming Back。書中蒐集餐飲、零售、書商、出版社、旅館與各類企業的顧客經營案例，重點不在空泛口號，而是把「如何讓顧客願意再次上門」拆成具體可操作的方法。從免費招待、會員回訪、配送服務、優惠券設計到現場活動安排，都能看見老派服務業真正可貴的細節。
【作者介紹】
Donna Greiner 與 Theodore B. Kinni 為美國商業寫作者，長期關注企業管理、顧客服務、行銷案例與經營實務。本書以案例彙編方式呈現，特別適合零售業、服務業、業務人員、門市經營者與中小企業主閱讀。譯者劉慧玉將英文商業案例轉化為繁體中文讀者易讀的形式，使本書在台灣早期行銷與企業管理書籍中具有實用參考價值。
【書店老闆推薦】
我會推薦這本書給正在經營店面、網拍、電商或服務業的人。現在大家常講流量、演算法、廣告投放，但真正能留下顧客的，往往還是那些看似古早、卻非常有效的小細節。這本書出版於2000年，已屬早期絕版商業書，內容反而保留了許多網路行銷尚未完全吞沒生意以前的經營思維。書況保存不錯，適合收藏，也適合拿來翻案例、找靈感。對書店老闆、門市人員、業務與企業經營者來說，這不是一本讀完就放著的理論書，而是可以邊看邊想：「這一招，我明天能不能用？」臻品齋書店
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